Política de privacidad
Qué datos trato cuando me escribes o trabajamos juntos, para qué, durante cuánto tiempo y qué puedes hacer con ellos, según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Lo básico, de un vistazo
- Responsable
- Rafael Antonio Muñoz Fernández · rafaelmunozfernandez39@gmail.com
- Para qué
- Contestar a tu consulta, prepararte un presupuesto y, si trabajamos juntos, llevar el proyecto y facturarlo.
- Base legal
- Tu propia petición, el contrato que firmemos y las obligaciones legales.
- Quién más los ve
- Solo los proveedores que hacen funcionar la web, el correo, WhatsApp y el asistente con IA y, cuando hay factura, Hacienda.
- Cuánto tiempo
- Consultas: 12 meses como máximo. Clientes: lo que dure el proyecto más los plazos que marca la ley.
- Tus derechos
- Acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, oponerte, limitarlos o llevártelos. Y reclamar ante la AEPD.
- Cookies
- Ninguna.
Quién es el responsable
- Titular
- Rafael Antonio Muñoz Fernández
- Domicilio
- Estepa (Sevilla), España
- Correo electrónico
- rafaelmunozfernandez39@gmail.com
No he nombrado delegado de protección de datos porque, por el tipo y la cantidad de datos que trato, la ley no lo exige. Para cualquier cosa sobre tus datos, escríbeme al correo de arriba.
Qué datos trato y de dónde salen
| Cuándo | Qué datos |
|---|---|
| Me escribes por el formulario | El motivo del contacto, tu nombre, tu correo, el nombre de tu negocio si lo indicas y tu mensaje. |
| Me escribes por correo | Tu dirección de correo, tu nombre y lo que me cuentes. |
| Me escribes por WhatsApp | Tu número de teléfono, tu nombre de perfil y lo que me cuentes. |
| Usas el asistente con IA | Lo que escribes en el chat y la dirección IP desde la que lo haces, que solo se usa para limitar el número de mensajes. |
| Contratas un proyecto | Nombre o razón social, NIF, dirección de facturación, persona de contacto y datos de pago. |
| Visitas la web | Datos técnicos de la conexión, como la dirección IP o el navegador, que registra el alojamiento. |
Nombre, correo y mensaje son obligatorios en el formulario: sin ellos no puedo contestarte.
Te pido que no me envíes datos sensibles, como los de salud o ideología, ni datos de otras personas: para explicarme tu proyecto no hace falta. Si aun así me das datos de alguien, por ejemplo de un empleado tuyo, debes haberle informado antes.
Para qué los uso
- Contestar a tu consulta y, si me lo pides, prepararte una propuesta o un presupuesto.
- Si trabajamos juntos, llevar el proyecto, hablar contigo y emitir las facturas.
- Cumplir mis obligaciones legales, sobre todo las fiscales y contables.
- Mantener la web segura y evitar abusos, con los datos técnicos de las visitas.
- Responder a tus preguntas en el asistente con IA de la web.
El asistente es una IA y lo avisa desde el primer mensaje. Solo responde con información sobre mis servicios y no toma decisiones sobre ti.
No los uso para enviarte publicidad y no los vendo. Tampoco tomo decisiones automatizadas ni hago perfiles con ellos. Si algún día quisiera usarlos para otra cosa, te lo preguntaría antes.
Con qué base legal
| Para qué | Base legal |
|---|---|
| Contestarte y prepararte un presupuesto | Medidas precontractuales que tú me pides (art. 6.1.b RGPD). |
| Llevar un proyecto contratado | El contrato que firmemos (art. 6.1.b RGPD). |
| Facturar y llevar la contabilidad | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD). |
| Mantener la web segura | Interés legítimo en protegerla (art. 6.1.f RGPD). |
| Responderte en el asistente con IA | Tu propia petición al escribir (art. 6.1.b RGPD) y, para limitar abusos, el interés legítimo (art. 6.1.f RGPD). |
Cuánto tiempo los guardo
| Datos | Plazo |
|---|---|
| Consultas que no acaban en proyecto | Hasta 12 meses después del último mensaje. |
| Copia del formulario en Web3Forms | 30 días; después se borra sola. |
| Datos de clientes | Mientras dure la relación y, después, los plazos legales: 6 años para la documentación contable (Código de Comercio) y 4 para la fiscal (Ley General Tributaria). |
| Registros técnicos del alojamiento | Los que fije Cloudflare. Yo no los consulto. |
| Conversaciones con el asistente | No las guardo. Desaparecen al recargar o salir de la web. OpenAI puede conservarlas un tiempo limitado, según sus condiciones, para detectar abusos. |
Pasados esos plazos, borro los datos o los anonimizo para que no se pueda saber de quién son.
Quién más interviene
No cedo tus datos a nadie salvo obligación legal, por ejemplo a Hacienda cuando hay una factura. Para que la web, el correo, WhatsApp y el asistente con IA funcionen me apoyo en estos proveedores, que solo usan los datos para darme su servicio:
| Proveedor | Para qué | Dónde y con qué garantías |
|---|---|---|
| Web3Forms (Web3Creative) | Recibir los mensajes del formulario y reenviármelos por correo. | Puede tratarlos fuera de la Unión Europea. Actúa como encargado según su acuerdo de tratamiento de datos y se apoya en AWS, Cloudflare y Hetzner. |
| Google (Gmail) | El buzón donde recibo y contesto los mensajes. | Puede tratarlos en Estados Unidos, con el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. |
| OpenAI | Generar las respuestas del asistente con IA de la web. | Puede tratarlos en Estados Unidos, con las garantías de su acuerdo de tratamiento de datos. Según sus condiciones, no usa los datos de su API para entrenar sus modelos. |
| Cloudflare | Alojar la web, protegerla de ataques y registrar los datos técnicos de las visitas. También hace de intermediario entre la web y el asistente y limita el número de mensajes. | Puede tratarlos en Estados Unidos, con el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. |
| WhatsApp (Meta) | Recibir y contestar los mensajes que me envías por WhatsApp. | Puede tratarlos en Estados Unidos, con el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. |
Si contratas un proyecto, tus datos de facturación también pueden verlos la gestoría que me lleve la contabilidad, si la hay, y mi banco al cobrar.
Tus derechos y cómo ejercerlos
- Acceso
- Saber si trato datos tuyos y recibir una copia.
- Rectificación
- Corregir los que estén mal o incompletos.
- Supresión
- Que los borre cuando ya no hagan falta.
- Oposición
- Que deje de usarlos para algo concreto.
- Limitación
- Que los guarde sin usarlos mientras se resuelve una reclamación.
- Portabilidad
- Recibirlos en un formato que puedas llevarte a otro sitio.
Para ejercerlos, escríbeme a rafaelmunozfernandez39@gmail.com diciendo qué necesitas. Si tengo dudas de que seas tú, te pediré algo que lo confirme. Es gratis y te contesto en un mes como máximo; si el caso es complicado, el plazo puede alargarse dos meses más y te avisaría.
Si crees que no he tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es). Te agradecería que antes me escribieras para intentar arreglarlo.
Cómo protejo tus datos
La web siempre se sirve cifrada (HTTPS), no tiene base de datos propia y el formulario no guarda nada en ella. Los mensajes quedan en mi correo, protegido con contraseña, y solo accedo yo.
Si alguna vez hubiera una brecha de seguridad que pusiera en riesgo tus datos, la comunicaría a la AEPD en un plazo de 72 horas y, si el riesgo fuera alto, también a ti.
Si trabajo con los datos de tu negocio
En algunos proyectos tengo que tratar datos personales de tus clientes o empleados, por ejemplo al montar un asistente con IA o una automatización. En ese caso el responsable eres tú y yo actúo como encargado del tratamiento:
- Firmamos el contrato de encargo que pide el artículo 28 del RGPD.
- Uso esos datos solo para lo que me encargues y siguiendo tus instrucciones.
- Guardo confidencialidad y no se los paso a nadie sin tu permiso.
- Al terminar, te los devuelvo o los borro, como prefieras.
Cookies
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Menores de edad
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Cambios en esta política
Si cambio la forma de tratar los datos, por ejemplo al añadir un servicio nuevo, actualizaré este texto. Si el cambio es importante y tengo tu correo, te avisaré.
¿Te queda alguna duda? Escríbeme y te lo explico.